Пользовательское соглашение

1. Общие условия

Соглашение определяет условия использования сайта exodium.cc, аккаунта и сервисов Exodium. При регистрации и оформлении заказа ознакомьтесь с этой страницей и политикой конфиденциальности. По вопросам об условиях обращайтесь в поддержку.

2. Аккаунт и доступ

Указывайте данные, которыми владеете, и сохраняйте доступ к email или Telegram, используемым для входа. Не передавайте сессию, ключи и доступ к аккаунту другим людям. При потере доступа или подозрении на его использование посторонними сообщите в поддержку.

3. Заказы и оплата

Название продукта, поддерживаемая платформа, срок доступа и итоговая стоимость показываются перед оплатой. Доступ выдаётся после подтверждения платежа. Обработка на стороне платёжного сервиса может занимать время. При оплате без выдачи доступа создайте тикет и укажите номер заказа.

До покупки проверьте описание продукта и совместимость со своим устройством. Заявление о возврате, ошибке оплаты или неполучении доступа рассматривается через поддержку с учётом обстоятельств заказа и применимых требований. Эти условия не ограничивают обязательные права пользователя, установленные законом.

4. Правила использования

Запрещены попытки получить чужой аккаунт или данные, вмешательство в работу сайта, обход ограничений доступа, спам и использование сервиса для противоправных действий. При нарушении доступ может быть ограничен; вопрос о таком ограничении можно направить в поддержку.

Пользователь самостоятельно учитывает правила сторонних программ и платформ, с которыми взаимодействует продукт. Обновления этих платформ могут влиять на совместимость.

5. Поддержка

Обращения создаются через Telegram-бота поддержки. Ответы сотрудников приходят в тот же чат. Опишите проблему, укажите номер заказа при его наличии и приложите скриншот. Не передавайте пароли, токены и полные платёжные реквизиты. Срок ответа зависит от сложности вопроса и количества обращений.

6. Работа сервиса и изменения

Сервис может временно быть недоступен из-за обслуживания, обновления или сбоя внешнего поставщика. При проблеме с оплаченным доступом обратитесь в поддержку для проверки заказа. Новая редакция соглашения публикуется на этой странице; существенные изменения условий уже оплаченного заказа рассматриваются с учётом применимых требований.